App显示设备离线，其实很常见
很多人早上起床第一件事就是打开手机App查看家里的摄像头、智能插座或者空气净化器有没有在工作。可有时候一进App就弹出“设备离线”几个字，心里立马咯噔一下：是断电了？还是网络出问题了？别急，这种情况大多数时候自己动手就能搞定。
先确认是不是设备真的断电
最简单的排查方式是走到设备旁边看看指示灯。比如摄像头的小红灯亮不亮，智能插座的按钮能不能按。如果完全没反应，先检查电源有没有插好，插座有没有电。有时候家里跳闸或者孩子不小心拔了插头，设备自然就离线了。
路由器信号太弱也可能导致掉线
有些设备放在阳台、车库或者卫生间，离路由器太远，Wi-Fi信号差，连接不稳定。这时候即使App显示曾经在线，过一会儿也可能自动下线。可以试着把设备往路由器方向挪一挪，或者重启一下路由器试试看。
重启设备是最有效的“万能招”
很多用户反馈，设备明明通着电也连着网，就是显示离线。这时候最直接的办法就是给设备断电10秒再通电。相当于让它重新启动一次，重新连接Wi-Fi和服务器。这个操作能解决八成以上的假离线问题。
检查App和固件是不是最新版本
老版本的App可能跟新设备协议不兼容，导致识别异常。去应用商店搜一下你的设备品牌，看看有没有更新。同时，在设备设置里也查一下固件升级选项，保持软硬件都处在最新状态，能减少很多莫名其妙的问题。
换个手机登录账号试试
有时候不是设备的问题，而是你当前这台手机的网络环境有问题。比如用了某些VPN，或者本地DNS异常。可以拿另一部手机登录同一个账号，看看设备状态是否正常。如果另一台手机显示在线，那就说明问题出在原来的手机上。
服务器维护也会短暂影响连接
像一些大品牌的智能家居平台，偶尔会进行后台维护。这时候所有设备都可能集体显示离线，但持续时间一般不超过半小时。可以关注官方公众号或社区公告，看看有没有发布服务状态通知。
遇到“设备离线”别慌，按顺序排查电源、网络、设备本身、手机环境这几个环节，基本上都能快速恢复。日常使用中定期重启路由器和智能设备，也能有效预防这类问题发生。