检查Modem指示灯状态
家里的网络突然断了，第一步先看看Modem上的灯。正常情况下，电源灯常亮，上网灯（或Internet灯）是绿色或蓝色且稳定亮着。如果上网灯是红色、闪烁或者完全不亮，说明Modem没连上网络。
比如你早上准备开视频会议，结果网页打不开，微信也发不出消息，这时候走到Modem前一看，发现Internet灯在闪红光，基本就能判断问题出在接入环节。
重启Modem试试看
很多网络问题其实只是临时卡住了。把Modem的电源拔掉，等30秒再插回去。这个过程能让设备重新拨号、获取IP地址。有时候光猫重启后5分钟内就恢复正常了。
注意别只关机顶盒或路由器，要断的是Modem本身的电。如果你家用的是二合一的光猫路由一体机，那就直接断电重启整台设备。
检查网线和光纤线路
猫后面连着几根线，最容易出问题的是从墙上接口接到Modem的那根网线，或者是光纤线。看看网线有没有被宠物咬过，或者小孩不小心扯松了。可以试着把网线拔下来重新插紧，确保卡扣“咔哒”一声扣住。
如果是光纤Modem，注意那个小方块接口（SC接头），不能弯折也不能沾灰。有时候积灰会导致信号中断，用棉签轻轻擦一下接口再插回去，可能立马恢复。
确认是不是欠费或区域故障
登录运营商App查一下账单，说不定是月初忘了缴费。另外，打开手机热点试试别的设备能不能上网。如果手机能连Wi-Fi但打不开网页，而开着热点就能上，那基本确定是你家宽带的问题。
还可以问问邻居或在小区群里吐槽一句：“你们家网断了吗？” 如果好几个人都一样，大概率是片区线路出了问题，只能等运营商修复。
尝试手动拨号（PPPoE设置）
有些老式Modem需要手动配置宽带账号密码。进入管理页面（通常是浏览器输入 192.168.1.1），找到WAN设置，检查连接类型是不是PPPoE，然后核对用户名和密码有没有填错。
常见错误是密码输成了大写，或者多了一个空格。正确配置示例如下：
<connection>
<type>PPPoE</type>
<username>jiahao123@cmcc</username>
<password>mima123456</password>
</connection>联系运营商客服报修
自己折腾一圈还是没信号，就别硬扛了。打电话给宽带服务商，报上你的地址和账号，让他们后台查一下光衰、端口状态或者是否被误关停。
记得让客服提供一个工单号，方便后续跟进。如果他们说要派人上门，尽量选个你在的时间，当面看着修完更安心。
有时候问题就是猫坏了，运营商检测后会免费寄个新的过来，自己换上就行，跟装积木差不多。”,"seo_title":"网络断开modem怎么处理 - 智汇百科故障排查指南","seo_description":"网络断开modem怎么处理？通过检查指示灯、重启设备、排查线路、确认账户状态等方法快速定位并解决宽带连接问题。","keywords":"网络断开,modem故障,宽带无法上网,光猫没信号,路由器重启,PPPoE设置,光纤线路检查"}