为什么你的网络改造总出问题？
上周老张公司搞网络升级，花了几万块买设备，结果新系统跑不起来。一查才发现，当初没人写清楚到底要支持多少台设备、有没有视频会议需求。这种事儿太常见了——活儿干了一半，才发现设计和实际对不上。
根源就在那份没人重视的文档：网络规划需求分析文档。它不是走形式，而是防止后期翻车的第一道防线。
需求收集不能靠拍脑袋
别一上来就画拓扑图。先跑几圈办公室，问问各部门在用啥。财务部还在用老旧的报销系统？销售团队天天开腾讯会议？仓库扫码终端连的是Wi-Fi 4？这些细节决定带宽、安全策略和布线方案。
举个例子，某工厂说“要稳定”，结果上线后发现PLC控制信号延迟高。回头补文档才发现没提工业协议类型和响应时间要求。这种坑完全能提前避开。
文档里必须写清这几件事
业务目标写明白。是为支撑未来三年扩张？还是解决当前卡顿？目标不同，方案差很远。用户规模得具体到数字，别说“大概几百人”，要说“当前320人，预计两年内增至500人”。
应用类型列清楚。ERP、VoIP、监控视频流各自占多少带宽？有没有等保要求？是否需要隔离访客网络？这些直接影响VLAN划分和防火墙策略。
物理环境也得记。比如老楼布线困难，或机房空调不行，散热差就不能堆高密度设备。这些看似非技术因素，其实左右着最终方案。
模板比想象中简单
项目名称：XX公司办公网升级改造
业务目标：支持高清视频会议常态化，保障核心系统99.9%可用
用户规模：当前员工320人，含15台IP电话，50个移动终端
关键应用：钉钉（日常）、Zoom（每周3次全员会）、SAP（生产）
带宽需求：下行不低于200Mbps，上行不低于50Mbps
特殊要求：访客网络独立认证，摄像头数据本地存储不上传
限制条件：旧弱电井空间有限，新增设备不超过2U这样的条目式记录，比长篇大论更实用。每一条都能对应到后续的技术选型。
让文档活起来
别写完锁抽屉里。每次变更都更新版本，发邮件抄送相关方。某次客户临时增加远程办公需求，幸好文档有留档，回溯发现原设计没考虑SSL VPN容量，及时调整了防火墙型号。
这东西就像病历本，记清楚才能对症下药。网络出问题时，翻一翻原始需求，很快就能判断是执行偏差还是设计缺陷。