网络卡了，举报发不出去？别急，一步步来
你正准备举报一条骚扰短信，点了几下“提交”，结果提示“提交失败”。这时候别直接关页面，先看看是不是下面这些常见问题在作怪。
检查网络连接
最常见的情况就是网络不稳定。比如你在地铁里、电梯中，或者Wi-Fi信号弱，数据还没传出去就断了。可以试着切到4G/5G，或者换个地方重试。打开浏览器刷个网页，能打开再说提交试试。
页面加载不全或卡住
有时候页面看着正常，其实某些功能模块没加载完。比如验证码区域是空白的，或者按钮点不动。这时候刷新一下页面，等所有内容都出来了再操作。如果反复刷不出来，清一下浏览器缓存也管用。
填写内容有遗漏或格式不对
系统要求上传截图，你只写了文字；电话号码填了11位但开头多了“+86”；验证码输错了一次没注意……这些都会导致提交失败。仔细看标红的提示信息，按要求补全或修改。特别是带星号（*）的必填项，一个都不能少。
浏览器或App版本太老
有些老版本的App不支持新的提交接口，或者浏览器兼容性差，比如用老旧的IE打开现代网页。建议换成主流浏览器，比如Chrome、Edge、Safari或国产的QQ浏览器、360极速模式。别用兼容模式打开举报页面。
服务器临时故障
不是你的问题，是平台那边出状况。比如节假日大量用户集中举报，服务器扛不住，返回500错误。这种情况等个十几分钟再试，通常能解决。也可以看看平台有没有发布公告，比如“系统维护中，预计1小时恢复”。
尝试更换设备提交
如果一直不行，换台手机或电脑试试。比如原来用手机App提交失败，改用电脑网页版操作。有时候是设备本地的问题，比如存储满了、权限没开，导致文件上传中断。
保留证据，别反复乱点
别因为提交失败就狂点“提交”按钮，可能造成重复记录，后台处理起来麻烦。先把填写的内容截图保存，包括错误提示，万一需要人工反馈也有依据。有些平台提供客服通道，拿着截图去联系，效率更高。
遇到问题先冷静，按步骤排查，大多数提交失败都能当场解决。