在办公室里，小李正准备用蓝牙把笔记本和无线耳机连上，好参加一场线上会议。可每次点配对，对方设备都显示‘配对请求已拒绝’，反复尝试也没用。这种情况其实不少见，尤其是在使用办公软件配合蓝牙外设时，比如无线鼠标、键盘或耳机。
为什么会提示‘配对请求拒绝’？
最直接的原因是目标设备主动拒接了连接。比如你手机正在播放音乐，突然弹出一个来自陌生电脑的配对请求，随手点了‘拒绝’，那这次连接就失败了。也可能是设备设置为‘仅允许已保存设备连接’，新设备一靠近就被自动挡在外面。
另一个常见情况是两端设备的蓝牙协议不兼容。老款笔记本可能只支持蓝牙4.0，而新的无线耳机用了5.0以上特性，虽然能搜索到，但握手阶段会因认证方式不同导致配对中断。
系统权限没开也会出问题
Windows 和 macOS 都有蓝牙权限管理。比如在 Win10/Win11 中，如果没开启‘允许应用访问蓝牙’，某些办公软件如 Teams 或 Zoom 就无法调用蓝牙设备，连带影响配对流程。可以在【设置】→【隐私】→【蓝牙】里检查开关是否打开。
macOS 用户有时会在系统提示‘是否允许此设备配对’时误点了‘不允许’，之后也不会再提醒，看起来就像一直连不上。这时候需要手动进入蓝牙设置，删除旧记录，重新发起配对。
设备已配对但连不上？试试清除缓存
有时候设备明明显示‘已配对’，但就是传不了文件或用不了音频。这可能是配对信息出错了。可以尝试在电脑端删除该蓝牙设备，手机或耳机那边也清除配对列表，然后重新搜索连接。
以 Windows 为例：
打开【设置】→【设备】→【蓝牙和其他设备】
找到目标设备，点击展开 → 选择【删除设备】
确认删除后，重启蓝牙，重新搜索并配对如果是 Mac：
点击苹果菜单 → 系统设置 → 蓝牙
找到设备右侧的 i 图标 → 选择【忘记此设备】
之后重新配对即可别忘了看看附近干扰源
办公室里USB 3.0接口、无线路由器、微波炉都可能干扰2.4GHz频段，导致蓝牙信号不稳定。虽然不会直接触发‘拒绝’提示，但频繁断连会让系统误判为对方拒接。尽量让设备靠近些，避开金属遮挡物。
还有个小技巧：有些蓝牙耳机长按电源键几秒会进入‘配对模式’，指示灯闪烁蓝红光。如果不进这个模式，就算开着机也不会响应新连接请求。别以为打开了就能连，得看它是不是真的‘准备好’了。
遇到‘配对请求拒绝’先别急着重启电脑。先确认对方设备有没有点错按钮，再查查系统设置和设备状态。大多数问题都能在几分钟内搞定，不影响接下来的文档编辑或视频会议。