网络认证机制故障排查
公司刚开完早会，小李准备登录内部系统处理报销单，结果反复提示“认证失败”。旁边的同事老王也打不开邮件，手机连WiFi显示“已连接但无法上网”。这类问题十有八九出在认证环节。网络认证机制一旦出问题，不是你密码错了，而是背后那套验证流程卡了壳。
先分清是账号问题还是认证系统问题
很多人第一反应是改密码或重置账户，但得先判断是不是整个认证流程出了岔子。比如，在企业Wi-Fi中使用802.1X认证时，即使账号密码正确，如果RADIUS服务器没响应，照样登不上。可以试试让同事连一下，如果大家都上不去，大概率是服务端的问题。
查看设备是否获取到了IP地址。如果连IP都没有分配，说明还没走到认证那步，可能是DHCP和认证系统的联动出了问题。这种情况下，终端压根没机会提交凭证。
检查认证协议状态
常见的企业认证方式有Portal、802.1X、MAC绑定等。如果是Portal页面跳不出来，先确认浏览器有没有被代理拦住，或者DNS能不能解析跳转地址。有时候开了公司VPN，反而导致本地认证网关访问不通。
对于802.1X，客户端日志很关键。Windows系统可以在“事件查看器”里找“网络策略服务器”的记录，看EAP-TLS握手是否完成。Linux下用wpa_supplicant的话，加个-debug参数跑一遍，能看见详细的交互过程：
wpa_supplicant -i wlan0 -c /etc/wpa_supplicant.conf -d防火墙和端口别忽略
认证过程依赖特定端口通信。RADIUS用的是UDP 1812/1813，TACACS+走TCP 49。如果中间防火墙策略更新后封了这些端口，认证请求发不出去，用户自然被拦在外面。运维人员常犯的错误是只测通了Ping，却忘了策略型防火墙对应用层的限制。
可以用telnet或nc测试端口连通性。比如从客户端执行：
nc -uvz radius-server.company.com 1812如果显示超时，就得查网络路径上的ACL规则。
证书过期是隐形杀手
很多企业用证书做双向认证，但证书一到期，设备就集体掉线。去年某制造厂车间扫码枪突然全部失联，查了一圈发现是根CA证书前一晚过期。这类问题不会立刻报警，往往等到设备重连时才暴露。
建议定期导出证书信息做巡检。OpenSSL命令可以快速查看：
openssl x509 -in server.crt -noout -dates看到notAfter时间快到了，就得提前换。
模拟请求抓包定位
当常规手段查不出原因，直接抓包最靠谱。用Wireshark在客户端抓一段认证过程，重点看RADIUS Access-Request有没有发出，服务器有没有回Access-Challenge或Access-Reject。
如果请求包根本没出去，问题在本地配置；如果发了但没回应，查网络链路和服务器负载；如果收到Reject，看Attribute里的Reason-Code，常见如“Invalid User”或“Authentication Failure”，能缩小排查范围。
有时候问题出在用户名格式。比如某些系统要求提交user@domain.com，而用户只输了个user，认证服务器直接拒掉。这种在抓包里能看到明确的报错属性。
临时绕行验证假设
怀疑是某个环节出问题，可以尝试绕开它验证。比如把一台测试机设成免认证MAC直通，如果这台能上网，基本锁定是认证模块本身的问题。再比如切换到备用RADIUS节点，看看是否恢复正常，就能判断原服务器是否异常。
不过这类操作要谨慎，避免影响正常业务。最好在非高峰时段进行。